Dipl. oec. troph. Katja Priem-Köhler
Freie Mitarbeiterin
Forschungsschwerpunkt
Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen in der stationären Altenhilfe
- Eine kritische Betrachtung unter Berücksichtigung der Kosten-Nutzen-Analyse
Ziel der Arbeit ist es, Vor- und Nachteile der Zertifizierung von Qualitätsmanagement (QM) -Systemen durch private Anbieter in Einrichtungen der stationären Altenhilfe vor dem Hintergrund der aktuellen Gesetzgebung zu ermitteln. Zunächst werden Chancen und Grenzen des Qualitätsmanagements in stationären Altenhilfeeinrichtungen aufgezeigt. Der Präsentation der gängigsten Zertifikate folgt deren Evaluierung anhand von Fallstudien unter Einbeziehung der Kosten-Nutzen-Analyse. Es fällt auf, dass sich immer mehr Pflegeeinrichtungen neben der Pflicht-Überprüfung ihres QM-Systems (durch den medizinischen Dienst der Krankenversicherung und die von den Landesverbänden der Pflegekassen bestellten Sachverständige) einer freiwilligen, Kostenverursachenden Überprüfung mit anschließender Zertifikatsvergabe durch diverse private Einrichtungen unterziehen. Inzwischen gibt es eine Auswahl an Zertifikaten unterschiedlichster Anbieter für Pflegeeinrichtungen. Neben zahlreichen positiven Rückmeldungen aus der Öffentlichkeit auf diese freiwilligen Zertifizierungen werden inzwischen auch negative Stimmen laut. Die kritische Betrachtung der Zertifizierungen von QM-Systemen der stationären Altenhilfe gibt Aufschluss darüber, ob freiwillige, Kostenverursachende Prüfungen dazu geeignet sind, die Umsetzung des gesetzlich geforderten QM-Systems zu unterstützen. Möglicherweise wiegt der höhere Nutzen die entstehenden zusätzlichen Kosten durchaus auf.
